Uffizi: “Code di oltre un’ora anche con la prenotazione. In alta stagione cosa accadrà?”. La denuncia delle guide turistiche
FIRENZE – Agli Uffizi in coda come nelle più trafficate strade fiorentine. Oltre un’ora d’attesa per chi ha la prenotazione. Succede ora, in febbraio, mese non di punta. In aprile che cosa succederà?
La denuncia arriva da Antonella Fantoni, presidente di Agt (Associazione delle guide turistiche): “Non è una novità, era già accaduto sotto Natale, ma era alta stagione e siamo abituati a file molto lunghe. Con le prenotazioni, ritardi di 15 minuti ci possono stare, non quelli di un’ora o un’ora e mezzo. Non sappiamo se ci sia una ragione precisa. Troppe prenotazioni? Controlli troppo capillari? Vediamo solo il risultato che è inaccettabile, per l’immagine della città e degli Uffizi, per la tutela del cliente e del visitatore”.
Fantoni aggiunge: “Ci sono turisti che si stufano di attendere un’ora o che rinunciano perché, pensando di avere tempi certi, hanno prenotato anche altro e rischiano di perdere entrambi; a noi non piace il turismo mordi e fuggi, ma c’è. Come ci possono essere giornate ‘storte’ dove qualcosa non funziona, ma non deve essere la regola”.
La preoccupazione aumenta se si considera che adesso siamo in bassa stagione. “A febbraio c’è un flusso normale – sottolinea la presidente delle guide turistiche – Lo scorso weekend non era neanche la prima domenica del mese, a ingresso gratuito e Pasqua è ancora lontana. Non è pensabile affrontare una situazione del genere da maggio a settembre. Chiederemo un incontro al direttore Verde, anche se crediamo non possa in realtà fare molto e, soprattutto, a CoopCulture. Il nuovo gestore crediamo che debba raccordare i suoni perché così è impossibile”.
